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Politique de confidentialité

Chez Kiwin (désigné « nous »), accessible via kiwin.be, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez.

1. Données collectées

Nous recueillons :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone.
  • Données du véhicule : marque, modèle, kilométrage, historique d’entretien.
  • Informations de transaction : coordonnées bancaires (pour paiement sécurisé), historique de réservation.
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et votre profil client.
  • Proposer et réaliser nos services d’intermédiation (vente, achat, réservation).
  • Communiquer avec vous (support, notifications, offres).
  • Assurer la sécurité et la prévention de la fraude.
  • Améliorer notre site et nos services par des analyses statistiques.

3. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garder votre session ouverte.
  • Analyser l’usage du site via Google Analytics.
  • Proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons toutefois les communiquer à :

  • Nos prestataires de paiement et d’immatriculation.
  • Nos partenaires logistiques (transport, livraison).
  • Autorités légales si requis par la loi.

5. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions.
  • Contrôles d’accès stricts et pare‑feu.
  • Suivi régulier des vulnérabilités et mises à jour.

6. Conservation

Nous conservons vos données :

  • Pendant la durée nécessaire à la finalisation de nos services.
  • Puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 5 ans).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • Du droit d’accès, de rectification ou d’effacement.
  • Du droit à la portabilité.
  • Du droit de limitation ou d’opposition au traitement.
  • Du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kiwin.be.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser cette Politique. La version en ligne sur kiwin.be/politique-confidentialite fait foi.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à Kiwin par e‑mail à contact@kiwin.be.